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致的手段。顾客是上帝。顾客永远是对的。在这里,顾客是贵族,商品是奴隶。出了高价,要怎么对待到手的商品,那自然是顾客的自由了。原本来说,这里算是个高雅的地方。虽然是商品,但是他们接受过一定的教育。普通的商品和艺术品到底是不同的。对待艺术品,我们会小心翼翼,会知道要珍惜。但是,那都是过去的事情了。现在。每天的每天,都有伤痕累累的少男少女被人从房间来抬出来。严重的,会在接待完客人之后直接送进医院。所幸……不,不幸的是,没有人死亡,甚至没有出现什么致命伤。致命的精神,而不是肉体。不过,受了伤之后,身体的某部分不能自由活动,他们还如何再接待客人呢?然后,就会有一些客人专门指定某个卧床不起的病号。接下来就是我们熟知的顾客投诉与调解的环节。再说一次,对于服务行业来说,顾客永远是上帝。嗯,不管他到底对不对,总之,不能说他错。调解中,自然不是顾客说什么就是什么。但前提是,不要得罪顾客。顾客能挑选商家,商家当然也能挑选顾客。更何况余寻瑾这个人,一般人真的惹不起。所以啊,他们根本就没有“惹”。余寻瑾也不可能因为这样就将所有的客人都赶出去。他们是正当的买卖关系。商品质量不好,一个不小心被玩坏了……对,如果双方固执己见,这件事要怎么解决?生活中,这种事屡见不鲜啊。顾客说是商家的商品质量不好。商家说是客人使用商品的方式不对。听谁的?有些东西,都是很主观的。我喜欢的你不喜欢。我觉得好看你觉得难看。我感到炎热你却感到凉爽。或许就双方而言,当真谁都是有道理可讲的。就算是余寻瑾,面对这种你讲道理也没有用的情况,同样会感到焦头烂额。因为不是一件两件,而是每天都在发生。这样下去,他不如直接撒手不干,带着心爱的小姑娘远走高飞更好呢。尊严和骄傲,是一方面。还有更重要的,另一个方面。他可以走,谁都拦不住。
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