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分卷阅读369 (第2/3页)
儿,这会儿也没办法睡了。只能等到下午两点培训开始,直接去培训。正在看着自己的培训资料,思考着下午早点培训完,考完试,她好早点开溜。一想到明天晚上就要见未来婆婆,她其实真的紧张。从来没闪动的杨蓉晴的tim头像闪动了起来,“钱宝,有个投诉电话麻烦你回复一下。”钱宝做了技术支持都快有半年了,这还是杨蓉晴第一次主动联系她帮忙做点什么。按道理,有时候质控听录音,不能肯定客服回答的游戏内容是否正确,都会询问技术支持。可杨蓉晴负责夏冬游戏期间从来没来询问过。钱宝知道她这是不肯服软,大概不是去问研发就是去问一线客服了,一点也不在意。现在看杨蓉晴有了难缠玩家的投诉电话就来找她,心里觉得有些可笑。钱宝回复的很不客气,“我下午有培训,没时间回复投诉电话。而且明天我请假了。”杨蓉晴坐在电脑前,气的咬牙,如果不是找不到熟悉游戏的人回复,她也不愿意求钱宝帮忙。可是这个玩家投诉之后,还信誓旦旦的说如果找个不熟悉游戏的回复电话,他就一遍遍的投诉。杨蓉晴试着回复了一个电话,结果玩家真的开始询问游戏内容相关,她磕磕巴巴回答了几句,就被玩家识破,连她都给投诉了。质控一般回复投诉电话的时候,很少被投诉,玩家一听是质控,就觉得很高大上,态度就会好很多。“求你了。这个玩家只想跟熟悉游戏的客服聊。”杨蓉晴既然能这么回复,干脆就直接揭短得了,“我回复了一次,结果玩家连我一起投诉了。”钱宝看见她的回复,有些惊讶,这么能伸能缩?因为害怕再次被投诉,所以干脆自己坦白?钱宝自认自己也不是那么小气的人,心里还是不满杨蓉晴,但如果这个玩家的问题不处理,最后苦的还是一线客服。思来想去,还是觉得别这么小气好了,慢悠悠的给她回复,“你把玩家电话号码发给我吧。我先看看电话记录再说。”杨蓉晴见钱宝松了口,松口气的回复,“太谢谢你了。”停顿了片刻,有些不情愿还是又发了条信息,“
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