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出来。其实她一说话,叶籍就明白她是在指责自己把冰弄到地上,但她用这样的方式,让叶籍即使被指责也丝毫不会感到难堪。接着叶妈问:“想知道怎样才能避免把冰弄到地上吗?”叶籍点头,叶妈说:“先去拖一拖地,拖完我教你。”叶籍心甘情愿地拖地去了。这件事完美落幕。叶籍想,如果当时叶妈一进厨房就凶巴巴地喊:“你怎么把冰弄得满地都是?!”他一定会感到委屈,因为他不是故意的,但他不知道该如何避免。面对指责他必然会感到不甘心,然后他就会态度恶劣地反驳,叶妈再骂回去,最后两人吵起来,而事情却完全没有解决——地上的冰没人清理、叶籍依旧不知该如何正确敲冰,下一次敲冰时他还会弄得满地碎冰。像叶籍这样自尊心强的人在面对不公平指责时,他只会不甘、生气、发脾气,而非尝试向对方解释。如果弄脏地板的人是夏棠,或许叶妈就会直接一点,而不需用如此婉转的方式说话,因为夏棠难堪,夏棠不会生气,他可能会撒娇、可能会开玩笑、也可能会耍赖,总之他会用自己的方法平息叶妈的怒气,让问题大事化小,小事化了。当年很傻很天真的叶籍没有想这么多,多年后他才渐渐意识到,这一件简单的小事背后透露出了那么多做人的智慧。叶籍看着坐在对面的叶锦文,看着他皱起的眉头和不快的表情,叶籍突然觉得——这个人不了解叶妈,即使他们曾同床共枕、朝夕相对,他们终究不是一路人。叶妈说:“我不能说你们的想法是错的,你们这样想也有自己的道理。我不投诉是因为我觉得投诉没用,以那位侍应的为人,她不会因为被教训就意识到自己错了,她不是那种会自我反省的人,你越骂她,她反而越不忿气。即使她被经理拖到我们面前向我们道歉,她都会一边道歉,一边在心里咒骂,我们也并不会因为她道歉而变得愉快。结果这一整餐饭我们不会吃的开心,这件事会像根刺一样梗在心里。你们看,现在这样不是很好嘛,我们开心,她也开心。”夏棠啪啪鼓掌。叶妈点头致意:“谢谢大家的支持。”叶锦文看着她,面带笑意。吃完饭,叶锦文开车送众人前往医院。
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